Du kan enklast lämna in en reklamation i vilken som helst av våra fysiska butiker. En översikt över butikerna finns här. Kom ihåg att ta med kvittot som du fick via e-post.
Rätten att lämna in en reklamation gäller i 3 år. Reklamationen omfattar inte normalt slitage.
Du måste lämna in reklamationen inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som lämnas in inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid ha lämnats i tid
Observera att beställningar med upphämtning i butik som valt alternativ endast kan returneras och reklameras i en fysisk butik, inte via webbutiken.
Om du vill reklamera en vara genom att skicka den till vår webbutik, uppskattar vi om du först skickar en bild via vårt kontaktformulär. På så sätt kan det hända att du inte behöver skicka tillbaka varan, som vi annars kan tvingas kassera. Detta sparar på miljön och en eventuell återbetalning av din reklamation går snabbare.
BLANK TAB
Levi Strauss & Co. har registrerat flera Tab-varumärken. Dessa inkluderar Tab med texten "Levi's®" på och Tab utan "Levi's®"-etiketten, ofta kallad den "blanka" Tabben.
Registreringen av den blanka Tabben har en viktig funktion för att skydda mot imitationer. Vissa personer kan använda en flik på sina produkter men ändra namnet, och försöka hävda att det inte är en imitation på grund av namnändringen. Vårt blanka Tab-varumärke skyddar själva flikens form – oavsett vad som står på den.
För att ett varumärke ska behålla sin giltighet krävs kontinuerlig användning. Om ett varumärke inte används under en period som överstiger 5 år finns risk för att någon kan väcka en "upphävningsåtgärd," vilket kan leda till att skyddet går förlorat. I praktiken blir varumärket då fritt för allmänheten att använda.
Den blanka Tabben finns på ca. 10% av våra produkter. Denna strategiska placering innebär att vi blandar blanka Tabbar med andra Tabbar för att skapa variation i vårt produktsortiment.
Pengarna tillbaka
Vid reklamation till vår webbutik får du dina pengar tillbaka till det konto som du använde vid betalningen. Detta sker inom 2–7 arbetsdagar efter att vi har mottagit och registrerat din retur.
Vid köp på faktura kommer Klarna, vår fakturaleverantör, att kontakta dig för återbetalning av din reklamation.
Du får ett e-postmeddelande när vi har mottagit din retur, vilket vanligtvis tar en vecka. Vid reklamation drar vi självklart inte av returfrakten när vi betalar tillbaka till dig.
Transportskada
Om paketet är skadat under transporten, kontakta oss snarast.