Det er enklest å reklamere på en vare i en av våre fysiske butikker. Oversikt over butikker finner du her. Husk å ta med deg kvitteringen du fikk tilsendt på e-post .
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år. Reklamasjonen gjelder ikke vanlig slitasje.
Du må klage innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Klagemelding som sendes inn innen to måneder etter at du oppdaget en feil anses alltid for å være levert i tide.
Vær oppmerksom på at bestillinger med henting i butikk som alternativ kun kan returneres og reklameres i en fysisk butikk, ikke til nettbutikken.
Hvis du vil reklamere på en vare ved å sende den til vår nettbutikk, så setter vi pris på om du først sender oss et bilde via vårt kontaktskjema. På denne måten slipper du kanskje å sende tilbake en vare, som vi likevel kanskje kommer til å kassere. Dette sparer miljøet og en evt. tilbakebetaling av din reklamasjon går raskere.
Blank Tab
Levi Strauss & Co. har registrert diverse varemerker for Tab. I denne sammenhengen refererer "Tab" til det lille stoffmerket som er sydd inn i sømmen på baksiden av Levi's jeans – vanligvis på høyre baklomme. Dette merket er en ikonisk del av Levi's design. Tab finnes med– og uten «Levi's®» skrevet på, den siste ofte referert til som den «blanke» Tab.
Registreringen av den blanke Tab tjener et viktig formål for å beskytte mot imitasjoner. Noen personer kan bruke en tab på produktene sine, men endre navnet i et forsøk på å argumentere for at det ikke er en imitasjon på grunn av navneendringen. Vårt blanke Tab-varemerke beskytter formen på selve Tab – uavhengig av hva som står på den.
Ca 10 % av produktene våre har en blanke Tab. Denne strategiske plasseringen innebærer å blande blanke Tabs med andre Tabs for å diversifisere produkttilbudene våre.
En blank Tab er derfor ikke en reklamasjons årsak.
Tilbakebetaling
Ved reklamasjon til nettbutikken vår får du dine penger tilbakebetalt til den kontoen som du benyttet ved betaling. Dette skjer innen 2-7 virkedager etter at vi har mottatt og registrert din retur.
Ved kjøp på faktura vil Klarna, vår fakturaleverandør, ta kontakt for tilbakebetaling av din reklamasjon.
Du får en e-post når vi har mottatt returen din, hvilket vanligvis tar en uke. Ved reklamasjon, trekker vi selvsagt ikke fra returfrakten når vi betaler deg tilbake.
Transportskade
Hvis pakken er skadet under transport, kontakt oss snarest.