Voit helpoimmin tehdä reklamaation missä tahansa fyysisessä myymälässämme. Yleiskatsaus myymälöistämme löytyy täältä. Muista ottaa mukaan sähköpostitse saamasi kuitti.
Reklamaatio-oikeus on voimassa 1 vuoden. Reklamaatio ei koske normaalia kulumista.
Sinun tulee tehdä reklamaatio kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun havaitsit tai sinun olisi pitänyt havaita virhe. Reklamaatio, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyn ajoissa.
Huomaa, että tilaukset, joissa nouto myymälästä on valittu toimitustavaksi, voidaan palauttaa ja reklamoida vain fyysisessä myymälässä, ei verkkokaupan kautta.
Jos haluat tehdä reklamaation lähettämällä tuotteen verkkokauppaamme, arvostamme, jos lähetät meille ensin kuvan yhteydenottolomakkeemme kautta. Näin voi olla, ettei sinun tarvitse lähettää tuotetta takaisin, jonka voimme muuten joutua hävittämään. Tämä säästää ympäristöä ja mahdollinen hyvitys reklamaatiostasi käsitellään nopeammin.
BLANK TAB
Levi Strauss & Co. on rekisteröinyt useita Tab-tavaramerkkejä. Näihin kuuluvat Tab, jossa lukee “Levi’s®”, sekä Tab ilman “Levi’s®”-merkintää, jota kutsutaan yleisesti “tyhjäksi” Tabiksi.
Tyhjän Tabin rekisteröinnillä on keskeinen merkitys jäljitelmien torjunnassa. Jotkut saattavat käyttää tuotteissaan Tabia, mutta muuttaa nimeä ja väittää näin, ettei kyse ole jäljitelmästä. Tyhjän Tabin tavaramerkkimme suojaa itse Tabin muotoa – riippumatta siitä, mitä siihen on kirjoitettu.
Tavaramerkin ylläpitäminen edellyttää sen jatkuvaa käyttöä. Jos tavaramerkkiä ei käytetä yli viiden vuoden ajan, on olemassa riski, että joku vaatii sen kumoamista, jolloin suoja menetetään. Käytännössä tavaramerkki tällöin vapautuu yleiseen käyttöön.
Noin 10 % tuotteistamme sisältää tyhjän Tabin. Tämä strateginen ratkaisu tarkoittaa, että yhdistämme tyhjiä Tabeja muihin Tabeihin luodaksemme vaihtelua tuotevalikoimaamme.
Blank Tab ei siten ole reklamaation peruste.
hyvitys
Reklamaatiotilanteessa verkkokaupassamme maksamasi summa hyvitetään sille tilille, jota käytit maksamiseen. Hyvitys tehdään 2–7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.
Laskulla tehdyissä ostoksissa laskuntarjoajamme Klarna ottaa sinuun yhteyttä reklamaatioon liittyvän hyvityksen osalta.
Saat sähköpostin, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, mikä kestää yleensä noin viikon. Jos kyseessä on reklamaatio, ei huolta, palautus on sinulle maksuton.
kuljetusvaurio
Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian.